一般的な質問
MarkXはどのようなサービスを提供していますか？
+MarkXは、Webデザイン・開発、モバイルアプリ開発、デジタルマーケティング、ITコンサルティングなど、幅広いデジタルソリューションを提供しています。お客様のビジネスニーズに合わせて、最適なサービスをカスタマイズして提供いたします。
プロジェクトの進め方を教えてください
+プロジェクトは以下のステップで進めます：
- 初回ヒアリング（要件定義）
- 提案書・見積書の作成
- 契約締結
- 設計・デザイン
- 開発・実装
- テスト・修正
- 納品・公開
- 保守・運用サポート
対応可能な地域はどこですか？
+基本的に日本全国対応可能です。オンラインミーティングを活用することで、地域を問わずサービスを提供しています。海外のお客様にも対応実績があります。
サービスについて
既存のWebサイトのリニューアルは可能ですか？
+はい、可能です。現在のサイトの分析から始め、デザインの刷新、機能の追加、パフォーマンスの改善など、お客様のニーズに合わせたリニューアルを行います。既存コンテンツの移行もサポートいたします。
スマートフォン対応は含まれていますか？
+すべてのWebサイト制作プランにレスポンシブデザイン（スマートフォン・タブレット対応）が標準で含まれています。様々なデバイスで最適な表示を実現します。
SEO対策は行っていますか？
+基本的なSEO対策（タイトルタグ、メタディスクリプション、構造化データなど）は標準で実施します。より高度なSEO対策やコンテンツマーケティングについては、別途ご相談ください。
料金について
見積もりは無料ですか？
+はい、お見積もりは完全無料です。お客様のご要望をヒアリングした上で、詳細な見積書を作成いたします。見積もり後のキャンセルも可能です。
支払い方法を教えてください
+以下の支払い方法に対応しています：
- 銀行振込
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）
- 請求書払い（法人のみ）
分割払いについてもご相談ください。
追加料金が発生することはありますか？
+基本的に見積もり時に提示した金額から変更はありません。ただし、プロジェクト進行中に仕様変更や追加要望がある場合は、事前にご相談の上、追加見積もりを提示させていただきます。
技術的な質問
使用する技術スタックを教えてください
+プロジェクトに応じて最適な技術を選択しますが、主に以下を使用しています：
- フロントエンド： React, Vue.js, Next.js, TypeScript
- バックエンド： Node.js, Python, PHP, Ruby on Rails
- データベース： MySQL, PostgreSQL, MongoDB
- クラウド： AWS, Google Cloud, Azure
- CMS： WordPress, Strapi, Contentful
サイトのセキュリティ対策は？
+以下のセキュリティ対策を標準で実施します：
- SSL証明書の導入（HTTPS化）
- 定期的なセキュリティアップデート
- ファイアウォールの設定
- 不正アクセス対策
- 定期的なバックアップ
サポートについて
納品後のサポートはありますか？
+納品後1ヶ月間は無償サポート期間として、不具合修正や軽微な調整を行います。その後は保守契約をご用意しており、定期的なメンテナンスやアップデート、コンテンツ更新などをサポートします。
緊急時の対応は可能ですか？
+保守契約をいただいているお客様には、緊急時対応サービスを提供しています。サイトダウンなどの緊急事態には、最優先で対応いたします。対応時間はプランによって異なります。
操作方法の説明はありますか？
+納品時に操作マニュアルをお渡しし、必要に応じて操作説明会を実施します。CMSの使い方など、お客様が自身で更新できるよう丁寧にサポートいたします。